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Garantie et remboursement
Remboursement et garantie Amezian : comment ça marche
Avant de commencer, vous avez le droit de savoir exactement ce qui vous protège. Voici notre garantie, votre droit de rétractation et la façon de faire une demande, expliqués simplement. Le détail complet est dans nos conditions générales.
Notre engagement
On continue tant que vos objectifs ne sont pas atteints
Si vos objectifs ne sont pas atteints à la fin de votre accompagnement, Amezian s’engage à poursuivre votre accompagnement au-delà de sa durée initiale. Chaque corps avance à son rythme, c’est pour ça qu’on ne vous laisse pas en chemin.
Pour en bénéficier, il suffit de jouer le jeu avec nous :
- suivre votre protocole nutritionnel ;
- remplir vos bilans deux fois par mois, à la date prévue ;
- venir à vos rendez-vous téléphoniques ;
- nous donner des informations exactes tout au long de l’accompagnement.
Votre droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours après votre inscription pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.
- Écrivez-nousEnvoyez votre demande à support@amezian.fr avant la fin des 14 jours. Une phrase claire suffit, et un formulaire type est aussi disponible en annexe de nos conditions générales.
- On vous rembourse sous 14 joursLe remboursement est fait au plus tard 14 jours après la réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de votre inscription.
Si vous avez demandé à commencer votre accompagnement tout de suite, le remboursement tient compte du travail déjà réalisé pour vous :
Ce barème est celui de l’article 6.3 de nos conditions générales.
Une question sur votre accompagnement ?
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9h à 18h, en général sous 48 heures ouvrées.
support@amezian.frQuestions fréquentes
Comment demander un remboursement chez Amezian ?
Écrivez à support@amezian.fr dans les 14 jours qui suivent votre inscription. Une phrase qui dit clairement que vous souhaitez vous rétracter suffit, sans avoir à vous justifier.
Combien de temps prend un remboursement ?
Quatorze jours au maximum après la réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de votre inscription.
Que se passe-t-il si mes objectifs ne sont pas atteints ?
Amezian s’engage à poursuivre votre accompagnement au-delà de sa durée initiale, tant que vous suivez votre protocole, remplissez vos bilans et venez à vos rendez-vous.
Pour savoir comment se passe l’accompagnement, le mieux est d’écouter celles qui l’ont suivi.
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